Доставка

Как доставяме

Всички поръчки изпращаме чрез куриерската мрежа на Econt, която покрива цялата територия на България. Можете да изберете доставка до удобен за вас офис на Econt, до автомат Еконтомат (APS) или директно до адрес — офис, склад, обект или дом.

След като поръчката бъде окомплектована, я предаваме на куриера в рамките на работния ден. Поръчките, направени до края на работното време, обикновено тръгват в същия или на следващия работен ден.

Срок на доставка

Стандартният срок на доставка е 1–2 работни дни в зависимост от населеното място и избрания начин на получаване. До по-малки населени места или при пикови периоди срокът може да бъде малко по-дълъг.

Работим в делнични дни, понеделник–петък, 09:00–18:00 ч. Поръчки, получени през уикенда или в почивни дни, се обработват на следващия работен ден.

Цена на доставката

Цената зависи от стойността на поръчката:

• Безплатна доставка при поръчки на стойност над 100 €.
• При по-малки поръчки се прилага актуалната тарифа на Econt, която се изчислява автоматично и се показва на стъпка „Плащане“ преди да потвърдите поръчката.
• Цената на доставка зависи от теглото, обема и избрания начин на получаване (офис/Еконтомат обикновено е по-изгодно от доставка до адрес).

Проследяване на пратката

За всяка изпратена поръчка получавате товарителница (AWB номер) от Econt. С този номер можете да проследявате пратката в реално време на сайта на Econt или в мобилното приложение на куриера.

Допълнително изпращаме известие по имейл и/или SMS със статуса на пратката, а куриерът ви уведомява преди доставка до адрес. При доставка до офис или Еконтомат получавате съобщение, щом пратката е готова за получаване.

Какво да проверите при получаване

Препоръчваме да прегледате пратката в присъствието на куриера или служителя в офиса:

• Че опаковката е цяла и няма видими повреди от транспорта.
• Че броят на колетите отговаря на товарителницата.
• Че съдържанието съответства на поръчаните артикули и количества.
• При забелязана повреда или несъответствие — отбележете го пред куриера и се свържете с нас, за да решим случая бързо.

Имате въпрос за доставка?

Ако имате специфични изисквания — например доставка на по-голямо количество, регулярни доставки към обект или уточняване на час, свържете се с нас и ще намерим най-удобното решение.

Телефон: 0888 55 36 26. Имейл: office@higienatrade.bg. Работно време: понеделник–петък, 09:00–18:00 ч., София.